Política de envío
Última actualización: 25 de octubre de 2026
En mimocarry realizamos envíos a México, Chile, España y Estados Unidos. Esta política explica los costos, los plazos estimados y el seguimiento de los pedidos de nuestros portabebés. Costo de envío El envío es gratuito en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra. mimocarry no añade cargos por envío al importe del producto. El importe que aparece al confirmar la compra es el que cobra mimocarry. En los envíos internacionales, pueden existir impuestos o cargos aduaneros exigidos en el país de destino, según lo explicado en el apartado «Impuestos y aranceles de importación». Tiempos de procesamiento Una vez confirmado el pago, preparamos y despachamos el pedido en un plazo habitual de 1 a 3 días hábiles. Durante este período verificamos la disponibilidad del portabebés, preparamos el paquete y generamos la guía de envío. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar fines de semana ni días festivos. Los pedidos realizados el viernes por la tarde, sábado o domingo comienzan a procesarse el siguiente día hábil. Tiempos de entrega El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles a partir del despacho. Sumando el procesamiento y el transporte, el plazo total estimado desde la confirmación de la compra hasta la entrega es de 7 a 12 días hábiles. Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por trámites aduaneros, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, incidencias del transportista o datos de entrega incompletos. Respetaremos los plazos y derechos que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable. Si identificamos un retraso significativo respecto del plazo informado, nos comunicaremos contigo por correo electrónico para informarte del estado del pedido y las opciones disponibles, incluida la cancelación y el reembolso cuando corresponda. Seguimiento de tu pedido Cuando el pedido sea despachado, enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar sus primeros movimientos. Si después de 72 horas continúa sin registrar actividad, escríbenos a mimocarry.store@gmail.com e incluye tu número de pedido para que podamos revisarlo. Si no encuentras el mensaje de seguimiento, revisa la carpeta de correo no deseado o spam. Dirección de entrega Al realizar el pedido, proporciona una dirección completa y correcta, incluyendo calle, número exterior e interior cuando corresponda, colonia o barrio, código postal y referencias útiles para el transportista. Si detectas un error, comunícate cuanto antes a mimocarry.store@gmail.com. Intentaremos corregir la dirección antes del despacho. Una vez enviado el paquete, la posibilidad de modificarla dependerá del transportista y no siempre será posible. Si una incidencia se debe exclusivamente a datos incorrectos facilitados por el comprador, podrían generarse costos adicionales de reenvío, los cuales se comunicarán previamente. Esta condición no limita los derechos del cliente cuando el error sea atribuible a mimocarry o al transportista. Pedidos no entregados o devueltos al origen Si el transportista no consigue entregar el paquete, podría realizar intentos adicionales o depositarlo en un punto de recogida, de acuerdo con sus procedimientos. Recomendamos consultar las notificaciones y el estado del seguimiento. Si el pedido es devuelto al origen por una dirección incorrecta, falta de recogida o rechazo de entrega, nos pondremos en contacto contigo para revisar las opciones de reenvío o reembolso. Cualquier costo logístico aplicable se comunicará y calculará conforme a la normativa correspondiente, sin perjudicar tus derechos como consumidor. Si el paquete se extravía durante el transporte, y una vez revisada la incidencia, podrás elegir entre un reemplazo sin costo adicional o el reembolso completo cuando corresponda. Para agilizar la investigación, recomendamos informarnos dentro de los 30 días siguientes a la fecha estimada de entrega. Esta recomendación no limita los plazos legales para reclamar. Impuestos y aranceles de importación En los pedidos con destino a México, el envío es gratuito y mimocarry no añade cargos de envío al precio de compra. La existencia de cualquier impuesto o cargo de importación aplicable dependerá de las condiciones reales del envío; si debe asumirlo el comprador, esa circunstancia deberá informarse claramente antes de finalizar la compra. En los envíos internacionales a Chile, España y Estados Unidos, las autoridades o los operadores aduaneros podrían exigir impuestos, aranceles o gastos de gestión, en función del país de destino, el origen del producto, el valor declarado y las reglas vigentes. Salvo que se indique expresamente que estos importes están incluidos y pagados por mimocarry, tales cargos pueden no estar comprendidos en el precio del producto y podrían ser exigibles al destinatario. Cuando sea posible determinar o estimar esos costos antes de contratar, los informaremos de conformidad con la normativa aplicable. Si un paquete queda retenido en aduana, te ayudaremos a identificar la incidencia. Si el destinatario rechaza cargos aduaneros que le fueron informados oportunamente y el paquete regresa al origen, revisaremos las opciones disponibles conforme a la sección anterior y a la legislación aplicable. Entregas parciales Si compras más de una unidad o varios artículos en un mismo pedido, estos pueden enviarse en paquetes separados y llegar en fechas distintas, sin costos de envío adicionales. Cuando corresponda, recibirás un número de seguimiento para cada paquete. Cancelación de pedidos Puedes solicitar la cancelación sin costo mientras el pedido no haya sido despachado. Para ello, escribe cuanto antes a mimocarry.store@gmail.com con tu número de pedido. Si el pedido ya se despachó, la cancelación logística puede no ser posible. En ese caso, podrás solicitar una devolución o reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos que te reconozca la legislación aplicable. Contacto Para cualquier duda sobre el estado, envío o entrega de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros: mimocarry C. Paseo San Martín, C.P. 83287, Hermosillo, Sonora, México Teléfono: +52 662 948 3366 Correo electrónico: mimocarry.store@gmail.com Sitio web: https://mimocarry.shop/